От записи интервью до готовой аналитики без потери данных

Кроссплатформенное решение для автоматизации HR-рутины

Проблема бизнеса

HR-команде требовалось надёжное решение для полной автоматизации расшифровки интервью

От захвата аудио во время интервью до получения готового текста с анализом. Существующие инструменты не обеспечивали одновременно:

Кроссплатформенность

Запись разговора на любом устройстве без ручной настройки

Надежность

Cохранение записи при сетевых и аппаратных сбоях, стабильная синхронизация

Удобство для интервьюера

Отдельный desktop-клиент с подсказками в процессе общения

Командную работу

Понятная панель управления с возможностью просмотра диалога по спикерам, экспорта и получения аналитики

Без единой системы команда теряла время на ручную обработку аудио, повторное прослушивание записей и согласование оценок кандидатов

Решение

Сквозная платформа из трех модулей

Мы разработали end-to-end решение, где каждый компонент решает конкретную бизнес-задачу:

Desktop-клиент стал надёжным инструментом для интервьюера

Бэкенд-движок на Python выполняет всю интеллектуальную обработку

Веб-приложение объединяет команду в единой рабочей среде

Проблематика

Как мы преодолели технические сложности

Стабильная работа кроссплатформенного решения потребовала решения ряда задач

Совместимость с браузерами

Мы обеспечили совместимость aiortc и MediaRecorder API в Chrome, Firefox и Safari

Потоковая отправка аудио

Реализовали потоковую отправку аудио-чанков для предотвращения переполнения памяти при часовых записях в браузере

Защита от сетевых сбоев

Разработали механизм буферизации и повторной отправки пакетов при сетевых сбоях

Универсальная архитектура

Для работы на Windows и Linux создали универсальную архитектуру с гибким выбором драйверов

Непрерывность аудиопотока

Автоматической подстановкой «пустых чанков» при сбоях — это сохраняет качество и непрерывность аудиопотока

Docker-стандартизация

Вся система стандартизирована через Docker и Docker Compose: изоляция сервисов упрощает деплой, масштабирование и поддержку стабильной работы всех компонентов

Результат

Экономия времени HR
до 3-х часов на рутинных задачах

Сфокусируйтесь на стратегических решениях

End-to-end платформа

Единая платформа, где веб-интерфейс обеспечивает бесшовный пользовательский опыт и командное взаимодействие

AI-ядро

А гибкое AI-ядро — интеллектуальную обработку с анализом тональности и автоматическими выжимками

Универсальный desktop-клиент

Для Windows и Linux, обеспечивающий стабильную запись и микширование двух источников, с поддержкой офлайн-записи и онлайн-трансляции

Три канала данных

Три канала поступления данных (браузерная запись, загрузка файлов, поток с desktop-клиента) покрывают все сценарии работы HR-команды

Бизнес-результат

Решение стало основой для развития платформы: сократило время обработки интервью, повысило качество записей и упростило командную работу над оценкой кандидатов

Стек технологий

Проверенные инструменты для стабильной работы

ЯзыкPython 3.11+

КонтейнеризацияDocker / Docker Compose

ФреймворкQuart

AIOllama

База данныхPostgreSQL

Платформа.NET C# / AvaloniaUI

Кэширование/ОчередиRedis

Дальнейшие планы

Переход на современный фронтенд (React)

Для создания более отзывчивого и дружелюбного интерфейса и упрощения реализации сложного функционала — drag-and-drop редактора сегментов, интерактивных дашбордов, продвинутых фильтров

Дальнейшие планы

От HR-скринингов до универсального центра анализа бизнес-коммуникаций

Расширение фокуса. Автоматическое формирование протоколов встреч с выделением решений и ответственных, трекинг тем и настроения на встречах «1 на 1» с сотрудниками, анализ разговоров с клиентами с интеграцией в CRM

Дальнейшие планы

Умная операционная система для рабочих переговоров

Интеграции с календарями и BI, развитие AI-ядра и мультиязычность. Каждый диалог автоматически фиксируется и превращается в актив для принятия решений